近日，云南地区有无数用户反映建设银行的卡被冻结，导致无数业务无法正常办理。中国建设银行工作人员表示，这是为防范电信诈骗，但办理解冻业务起码需要3~4个小时。最近一段时间网络电信诈骗事件比比皆是，给整个社会造成影响，为杜绝类似的犯罪活动，银行开始采取对应的措施，比如提高客户风险意识，加强内部监管，对异常的账户直接冻结。
银行加强内部风险控制体系是可以理解的，对于已经涉嫌风险控制导致冻结的客户，银行应积极的采取通知以及尽快提供解冻的服务，让客户的账户恢复到正常的阶段，消除不必要的影响。每一个客户在使用时应树立正确的风险意识，及时更新个人信息，以免给坏人留下可乘之机。在使用银行卡过程中加强自我防范，切勿相信陌生人。
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