近日有人在网上发布了一段视频引起了网友的广泛关注。在视频中一情绪激动的女子指责银行工作人员“这个不能证明她是我妈，还要去居委会开证明，证明他是我妈吗？”原来该女子是到银行给自己的母亲办理养老金业务，排了两个小时的队后，工作人员表示需要证明她的母亲和她的关系，女子表示自己带有出生证明，上面也盖有居委会的章，但银行并不买账，要求女子去居委会再开一个证明，证明她的妈妈是她妈，这让女子无法接受，便和工作人员吵了起来。网友也纷纷表示银行实在是太离谱了。
在生活中发生这样的事情不在少数，很多人去帮家里人办理业务时，被告知需要开证明才可以办理，虽然近年来中央已经颁布了多项“减证便民”政策，但依然被曝出很多不合理的事件。也希望有关部门能够重视，将一些地方的窗口服务问题得以优化，使老百姓办理业务时更加方便。
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