无论是谁都好,在外办事需要排队的时候,都是不允许插队的,而且插队是一件非常没有素质的事情。而日前消息报道称,在深圳移动营业厅办理业务时被外籍客户插队,这是不是真的呢?
网传录像显示,外籍客户10:07进入厅内,在选号处挑选了号码,10:18与服务人员一起来到1号坐席办理开户。发布投诉视频的客户10:09进厅,比外籍客户晚到,并于10:22落座办理业务。网传外籍客户插队的消息不实。
此外,在与客户的沟通过程中,营业厅当班保安存在言语不当的行为,公司已对其进行批评教育。后续我们将举一反三,加强营业厅保安人员的管理和培训,提升服务意识和服务水平。
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