攻心销售(做销售,不会成交怎么办?)
如果你做销售不会成交,那么你会面料以下困境……
不仅你收不到订单,你还有可能被公司解雇,有可能被你的竞争对手超越,这些你思考过吗?
其实我也是在最近一直在研究关于国外百万订单顶级销售信,总结,出了5套让你立刻收到订单的成交秘诀……
如果你;渴望你的产品被客户抢购一空,那么下面的内容你一定要花10分钟认真看三遍,因为一定让你每个月至少多赚30%以上的成交率……
在分享这些秘密之前,先给你解释一下,什么叫做真正的成交秘诀?
那么成交不是死皮赖脸,或跪地祈求,而是……
我们要善于创造一种气场,创造一种气势,让客户在这种气场这种气势之下不好意思拒绝主动成交这才是真正的?
那么今天一共有5套成交秘诀,你会花时间研究吗,如果你掌握三套就够你用了。
第1招反客为主,攻心式。那么什么叫做反客为主的攻心式呢?
就是在客户提出问题之前,我们要反制对方的观点,给他提出相应的问题来增加他的压力,从而得到对方的承诺。
只要客户在这种反制式问题之下,给了我们一个小承诺,我们就可以让客户转变观念,立刻给你掏钱。
比如客户问你这个产品能便宜点吗?我们直接回答,便宜你能买吗?
这时客户往往想不到别的答案,只能会直接说,便宜我就买。
那么既然客户给我们这样一个承诺,我们就可以、
顺着这样的承诺跟对方说,从原则上来说,我们的产品真,的是不能讲价的,因为
所有的客户都是一样的价格,不过我看你今天确实喜欢,也在这里待了怎么长的时间,咱们也聊了很长的时间,这样我给你申请一下,看看……
能不能在我们领导那里给你申请一个内部价,不过我想提前确认一下,你确定你真的喜欢真的想要吗?
那么这就是两次的让对方产生承诺,这就是反制成交的秘诀,
客户肯定会说我确实喜欢呀,肯定想要啊,不想要我问你干什么,快去问吧,这样我们就,得到了再一次的承诺我们可以继续说,
如果我给你申请下来的内部价,你可不能不要,别把我撂在旱地上,最后你要是不要了就让我里外不是人,你不会最后让我不好办吧?
这样再次反问一下客户,客户肯定会表示不会这样,基本上就离成交不远了,
我们可以去外面抽一根烟或者坐一坐,或者去找朋友聊聊天,总之你用5分钟的时间,然后回来直接告诉他,恭喜你,
我给你申请下来了,不管是便宜多少,客户都会很开心,成交就会很顺畅,那么就更自然了。
那么如果你是在线上成交,怎么做呢?
你也可以用同样的办法就告诉客户,好吧,那你等一下我给我的老板打个电话,千万不要走开哦?
那么其实这也是一种心理暗示,如果你的客户真的想要,那么他一定不会离开的,因为人性都有一个叫做违约成本。
那么活动式成交秘诀就是我们通过限时限量限额的特权,让客户产生购买。
其实目的就是让客户心里产生稀缺感,紧迫感?
那么为什么超市搞活动我们会疯抢呢?
为什么农村免费送鸡蛋,老太太会排队去抢呢?
其实我们只要研究人性,我们就能懂得成交的秘密。
那么人性在成交付款的那一瞬间,一定是喜欢拖延喜欢考虑,那么你一定要顺势而为让客户感觉下手晚就会失去占便宜的机会。
这就是利用稀缺紧迫成交秘诀!
主导意见就是遇到那些犹豫不决的客户,没有主见的客户,不妨你与他建立信赖感之后主动的去让他的意见,甚至替他做决定,替他做分析,以便快速成交。
比如说遇到特别磨叽的客户,想不明白的地方一直很多,顾虑因素也很多,此时我们不妨直接的去刺激他,反正跟他都已经有了信赖感的关系,只差最后一步他就可以购买,那么我们可以呀,用以下的话术。
你可以说王总啊,平常觉得你雷厉风行,今天你真的觉得太磨叽了,其实;你还是没有意识到做这个决策的重要性……
是什么,你关键是要防范未来整个行业洗牌之后你出局的风险呀,
现在很多竞争对手包括和你对门的已经用上我们这样的设备,来应付这种新时代的挑战,
如果你犹豫下去,别说你的客户被他们抢走了,连你的厂子,都有可能被你的对手抢走,
到时候就直接可能被他们挤兑出局,相对于这种风险,难道你真的忍心让你的竞争对手抢你的客户,赚本该属于你的钱吗?
那么其实这就是站在对方的角度思考,把对方的厉害分析清楚以后,让客户做决定,而不是你逼着让客户购买。
就是我们要给顾客一种,如果你不需要我帮助,我就只能去帮助你的竞争对手的感觉,如果
我们帮助你的客户的竞争对手,就会使你的竞争对手变得更强大,强大之后呢,有可能会蚕食他们的资源,抢走他们的客户,抢走他们的渠道,包括他们的合作商等等。
这时我们可以举出更多这样的例子,让客户意识到,它的竞争对手曾经做了哪些决定之后,已经产生了什么样的效果,他的竞争对手,已经开始去争夺那些没做出改变,同行的相应,资源,客户,资金,渠道等等,
我们举出一些事实比如说拿其他城市的现象给他做一些描述,或者拿其他的行业现象给他举事例,让他明白做决定和不做决定的好处和坏处。
假设成交的秘密就是我们不要老跟客户动不动就提合同,动不动就提协议,因为
合同,和协议,这些字眼往往会让人很敏感,很反感很害怕很严肃,我们不妨跟客户聊想象一下,你用上我们的东西之后会怎么样,这就是假设成交的秘密。
也就是给客户画饼,描述客户购买之后的世界。
那么到第二阶段第三阶段的时候,我们还会怎么样等等我们想办法与客户描述,它购买之后会发生什么样的改变,你的描述越情景化,客户就越感觉重要。
当你不断去描述对方购买之后的好处的时候,可不购买,客户会损失什么样的差别的时候,客户就会按耐不住和你快速成交。
那么只有你通过这种描述,让客户感觉你是为他着想,以后你就可以直接说那么我已经说了这么多,你是不是该决定了呢?
这时候;你可以直接拿着合同到他面前对他说,那现在咱们签一下手续吧,
这里你需要完善一下信息,也就是说我们就当他已经成交了,直接让他完善信息就好,不要问他买不买能不能签合同,你还有什么问题之类的话,总之要快要准要狠。
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