医术高到极处,无有他奇,只是恰好;责任尽到极处,无有他异,只是本然。但不管是在肾病治疗领域领军掌舵,还是在企业管理里运筹帷幄,他都能做到张弛有度,收放自如,在肾病治疗领域开拓出了一片崭新的天地。
什么能使他做到恰好、本然?忠于信念,追求信仰,对病人的责任,是他真正的追求。
越过那些曾经辉煌的历史,我们去探索他内心深处的风景。
读懂他,你会体会到他内心深处风景之外更为开阔的思想风景。
研究他,你会发现,你不仅是研读一家医院的成长史,而是在了解一家肾病专科医院掌门人开篇破局的智慧。
1981年,郭宝叶被分配到杏埠乡卫生院,成了中国最低级的医疗机构的一名医生。到现在他已经是亚洲最大肾病专科医院——复能肾病医院的院长。一个乡镇医院的医生为何能从众多医者中脱颖而出,突破束缚,以一种傲视群侪的姿态取得如此成绩呢?
过硬医术是根本
郭宝叶教授深知只有过硬的医术才能真正帮助患者,高水平的医术是保证患者康复的关键。多年来,他带领团队努力反复研学肾病知识,并取得了创新性的突破。
郭教授对中国传统中医药有浓厚兴趣,深切感受到中国传统中医理论的博大精深,对中中医的奥妙本质有透彻的领悟。郭教授在国内首先提出了肾病‘内病外治’的理论,独创了复能肾区中药离子导入疗法,成为国内肾病中药内病外治新技术。
肾区离子导入疗法,解决了中医与西医存在的缺陷。不少肾病患者在绝望中慕名而来,众多的肾病患者从中受益。
凝炼价值观
复能肾病医院郭宝叶教授始终把“我的心在患者身上”作为医院管理的核心。他指出,医院首先是要满足病人的需求,把病人放在第一位,围绕着病人提高技术,拓宽医疗服务领域。
在由病人、员工和领导组成医院管理环节中,病人是指向的核心。郭宝叶教授说,作为品牌化的肾病专科医院,吸引患者的不光是专业的医术和精神,高品质的特色服务至关重要,病人的满意高于一切。
在郭宝叶教授的推动下,医院提出全程化优质服务,开创一整套规范化就医流程。把服务当作企业生存与发展的生命线来抓。对患者的服务不求回报,不计得失,踏踏实实为病人办实事。
创新医院发展模式
随着我国市场经济的快速发展,医院的发展模式也需要不断的改革创新,郭教授对此深有体会。他认识到,只有以全新的经营思维和管理理念去把握医院发展的战略和方向,才能谋求持久的市场竞争优势。
为此,复能开创“复能学校式医院”模式,70%将承担起学校的职责,复能医护转变为老师,负责教会患者及家属自我复能的方法与手段,为此精心打造了全面系统的教学培训课程,供患者及家属学习,这就是复能的“七分学”;剩余30%的职能则是当患者出现危及生命的并发症时,复能给予并发症处理及抢救治疗,这是复能发挥医疗职能的主要体现,也是复能“三分治”的体现。
郭教授表示,复能肾病医院为中国的肾病领域做出表率,这也是我们龙头企业的一种责任。
郭宝叶教授说,医院不能停滞不前,一定要改变,尽管这个行进的过程可能会异常痛苦。
作为一名肾病专家,不是仅仅追求患者疾病的康复,更应该达到患者身心的协调统一。这不仅需要有高超的医术和高尚的责任心,更要懂得医者仁心才最为可贵。
作为一家医院的管理者,要在管理方案的决策上做到超前,就要全面掌握现有信息的基础上进行分析、整合,然后从中得出未来的发展方向。我们的愿景做中国肾病第一领导品牌,只要坚定信念,科学统筹,目标定能实现。
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