导读:上月王女士在我院进行微创治疗后,昨日进行回访,查问了王女士的恢复状况,之后王女士也对我院进行了整体评价……
交通:医院地理位置很好找,乘坐76路车,到呼市东大肛肠医院下车就到了,还有83、62路也可以坐到医院门口,交通很便利。
卫生:医院卫生环境干净整洁,保洁人员都在循环清理,有严格的医药卫生、医院卫生管理制度。医院卫生工作做的很规范专业全面。
服务:在“我”住院治疗期间,得到了医护人员的精心照顾,很有耐心,按时换药,很感谢医护人员的陪伴,才得以早日恢复。王女士在回访时说道。
王女士对我院做出的肯定评价,是对我院医护人员及全体工作人员的肯定,是最大的鼓励,在今后的工作中只有做的更好,更全面,
更诚心的服务于患者,服务于群众。
一个医院的服务意识、服务水平和服务质量直接或间接的决定了它的发展。服务质量的高低,直接决定了医疗服务的优劣,不断提升医院服务质量,是我院发展的目标。
优质的医疗环境可以使患者产生并保持愉悦的心境,满足患者各种医疗、护理、生理及精神舒适的需要。大量研究表明环境因素是患者整个医疗经历的重要组成部分,病人对服务质量的评价标准主要基于他们所期望与实际接受的服务相比较的结果。环境是病人医疗过程的第一印象。
为患者创建一个舒适的医疗环境本身就是医疗服务的一部分,由于疾病的原因,患者生活失去了原有的平衡,生命的能量被削弱,而此时医疗机构若能周密思考患者所需,为他们提供良好的就医氛围,无疑会提高医疗质量。
优质的医疗环境,可为医务人员提供良好的工作环境,方便和调节医务人员的工作和学习,使医务工作者更好的为病人提供优质高效的服务,这无疑会增加群体的凝聚力和向心力。
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