最近东10楼的综合外科晚夜间多了一群穿梭的身影,轻敲每一间病房门,问候每一位病区患者。这是谁?当然是我们10楼细心的值班医生和护士团队啦!
6月3日,何仿院长在参加综合外科早交班时作出指示:“综合外科是我院优质服务的先行者,要时刻秉承着一切为了患者、只有患者放心我们才能安心、收治一名患者结交一位朋友的服务理念,现阶段在综合外科实行晚夜间医护共同查房,要充分发挥综合特色,多学科值班医生共同参与,再为患者医疗质量及安全筑起一道防线。”
晚夜间医护团队共同查房推行近一个月,瞧一瞧我们都有哪些变化吧!
“赤膊上阵”的男家属不见了
因为怕空调温度开低了影响患者,不少男家属趁着晚夜间治疗少选择赤膊休息,犹记得刚开展医护人员晚夜间共同查房工作时,这些男家属都红着脸表示太意外了,在别的医院没见过,但是他们觉得很贴心,增加一次查房意味着晚上就不用太担心家人,患者也可以安心休息。后来我们查房,几乎没再看到男家属们“赤膊上阵”,他们夜间都穿着整洁等着我们的医生护士去查房。
▲医生护士晚夜间查房
护士站的“答疑解惑”少了
尽管晚夜间开展的治疗少,但患者的各项问题可不会少。白天没有完全理解的问题怎么解决?白天没有达到的诊疗效果怎么回事儿?白天做的检查结果怎么样?诸如此类的问题都在等着我们的夜班护士一一解答。
自开展夜间查房工作以来,我们发现患者和家属到护士站找护士答疑解惑的情况变少了,因为查房过程中医护团队都在病房给患者一一解答睡前各项疑问,没有特殊情况他们就能安心休息,再也不用去护士站找护士们提问了。
患者睡得更安心了
要说对每一位患者的夜间问候我们最希望看到什么?当然是希望他们夜间能安心休息,良好的睡眠对疾病的康复是大有裨益的。
夜间查房过程中,很多患者说“你们晚上来看,我们心里可踏实了,只要你们说没事儿,我们就能安心休息了。”
值班更放心了
后来我们总结工作时发现,夜间查房的工作切切实实解决了很多患者的“睡前问题”,让他们睡前没有疑问和困惑,自然能休息得更好。
医护共同查房这事儿从患者的健康出发,过程中也惠及到我们值班的医生护士们。借着夜间查房,值班医生全面了解病区患者现状,多科医生共同参与,每一次查房就相当于一次综合会诊,值班护士在查房过程中简明扼要地汇报患者目前护理观察结果,发现问题立即解决,省时省心,不让问题遗留到深夜,这也让夜间值班更加驾轻就熟,同时也相互学习,增长了专业知识,可谓是一举三得。
▲医生护士晚夜间查房
医疗是一项涉及人文关怀的事业,综合外科晚夜间医护团队共同查房举措为医、护、患三方搭建了良好的沟通平台,充分体现以病人为中心的服务理念,营造了安全、安静、舒适的住院环境,提供了安全、优质、满意的医疗服务,综合外科医护人员将继续用行动深化优质服务,为打造医院优质服务品牌不断添砖加瓦。
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