墙头雨细垂纤草，水面风回聚落花。在舆论大肆宣扬医患关系紧张的时代，其实医院里的医护都是恪守医德的，多数患者还是很尊敬医护的，医患和谐仍是主流。今天，我们有幸目睹了发生在石家庄丰益肛泰医院医患和谐的感人一幕。
医生受到来自患者的感谢信我们见过很多，被患者肯定授予鲜艳的锦旗也属常事，而真正的医患和谐或许只需要简单却又最能表达深情的一个拥抱……来自石家庄丰益肛泰医院结肠炎科的韩丽英主任就受到了来自她患者的一个拥抱。一个简简单单的拥抱，饱含的是患者的信任与深情感谢，路过的医患纷纷拿出手机拍下了这美丽的瞬间，拥抱或许短暂，这一幕却已经悄悄温暖了所有人！
自进入冬季以来，石家庄丰益肛泰医院门诊就诊人次不断攀升，受气候及冬季饮食习惯的影响，肛肠疾病的患者居高不下。漫长的候诊等候，或许令人心烦。但奇怪的是：诊室内外医护勤奋敬业，环境安宁、秩序井然，每个病人都受到尊重，得到同样认真负责的服务，白衣天使的关爱感染了病人，形成安详有序的医疗环境，病人主动配合，互相鼓励，处处充满温馨祥和的氛围。
“能为病患解除患痛，得到患者的肯定和信任，就是身为医者最大的安慰。”韩主任说道。“我每天都会面对五湖四海形形色色的患者，望闻问切，这本是作为一名普通医生的工作职责，但是没想到得到大家的支持与认可。患者的信任让我感动也让我感到一种责任，一种力量。未来我依旧要一如既往地认真对待每位患者。既然患者把健康放心地交给了我，我就要认认真真地诊治，把健康带给那些信任我的患者。只有这样才不辜负他们对我的信赖。”
石家庄丰益肛泰医院谢院长表示：把“细节沟通”纳入科室管理的重要环节，引导科内医护人员换位思考，注重服务细节，让医护能看病更能医人，能设身处地地为患者着想，改善患者就医体验，让患者从服务细节中体会医者的博爱，才能赢得患者的理解，促使医患关系改善。让我们从建立和谐医患关系入手，树立崇高的医德，让具有优良服务态度的人员大幅增多，使医院医疗质量及医患关系再上新的台阶。
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