多位市民反应换表后费用上涨,燃气公司称或是错觉!近日,成都居民称换燃气表20天后欠费一万七,引发关注。该小区多位业主表示,在更换燃气表后,出现频繁欠费和燃气费激增现象。4月17日,该小区燃气换表整改现场负责人告诉@中国新闻周刊,此次换表是给已使用十年的用户到期更换,燃气表都是经过检测的。
近期,多名成都市居民通过四川省网上群众工作平台“问政四川”反映,自2023年更换燃气表后,出现燃气费用异常上涨现象。
在“问政四川”以“燃气”为关键字搜索,可检索出十多条4月16日发布的反映燃气费相关问题的留言
其中一名居民反映称:“2023年9月份换的燃气表,换了以后费用就开始翻倍了,我去营业厅找他们燃气公司,他们就说前面数据没传上去,结果后面一直都翻倍,我有缴费记录可以为证!”
成都高新区管委会对此回复称:“您的留言已转交给相关机构进行处理,请您耐心等待回复。”
另一名成都网友表示,从2023年开始成都燃气换了新的燃气表后,燃气使用量暴增,其通过成都燃气微网厅查询到2022全年燃气使用量为287立方米,2023年换新表后,全年用气量为445立方米,到了2024年,仅仅1至4月的用气量就高达595立方米。该网友表示疑惑称,一个正常的家庭每年用气量的增幅为什么这么夸张?该网友也在帖子中附上2022年至今的每月成都燃气微网厅燃气使用量截图。
郫都区网络理政办对此回复:“您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理,期间可能需要一段时间,请您耐心等待。待责任单位处理完毕后,我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。”
还有网友表示:“没换新表之前,家庭每月用气30方一下,换新表后月均读数60-80方,家庭人员以及燃气使用情况没有增加,用气设施没有增加,多次反应到燃气公司,燃气公司各种理由,小区很多住户均反应此类情况。”
郫都区网络理政办对该网友进行了同样的回复:“您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理,期间可能需要一段时间,请您耐心等待。待责任单位处理完毕后,我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。”
向该小区供气的四川联发天然气有限公司工作人员回应,换表后费用上涨,可能与缴费方式变化有关。换表前是先用气后缴费,当月缴的是上个月的用气量;换表后为先缴费后用气,因此在启用预付阀值表的第一个月,客户将一次性缴纳上月和本月已经产生的气费,并预存后续气费,“所以造成本月计费超高的一个错觉。”
该工作人员介绍,如果此前长时间未缴费,换表后将一并缴纳此前欠费。
对此,多次致电成都市住建局,工作人员提供的相关科室电话无人接听。
多位市民反应换表后费用上涨,燃气公司称或是错觉!近日,成都居民称换燃气表20天后欠费一万七,引发关注。该小区多位业主表示,在更换燃气表后,出现频繁欠费和燃气费激增现象。4月17日,该小区燃气换表整改现场负责人告诉@中国新闻周刊,此次换表是给已使用十年的用户到期更换,燃气表都是经过检测的。
近期,多名成都市居民通过四川省网上群众工作平台“问政四川”反映,自2023年更换燃气表后,出现燃气费用异常上涨现象。
在“问政四川”以“燃气”为关键字搜索,可检索出十多条4月16日发布的反映燃气费相关问题的留言
其中一名居民反映称:“2023年9月份换的燃气表,换了以后费用就开始翻倍了,我去营业厅找他们燃气公司,他们就说前面数据没传上去,结果后面一直都翻倍,我有缴费记录可以为证!”
成都高新区管委会对此回复称:“您的留言已转交给相关机构进行处理,请您耐心等待回复。”
另一名成都网友表示,从2023年开始成都燃气换了新的燃气表后,燃气使用量暴增,其通过成都燃气微网厅查询到2022全年燃气使用量为287立方米,2023年换新表后,全年用气量为445立方米,到了2024年,仅仅1至4月的用气量就高达595立方米。该网友表示疑惑称,一个正常的家庭每年用气量的增幅为什么这么夸张?该网友也在帖子中附上2022年至今的每月成都燃气微网厅燃气使用量截图。
郫都区网络理政办对此回复:“您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理,期间可能需要一段时间,请您耐心等待。待责任单位处理完毕后,我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。”
还有网友表示:“没换新表之前,家庭每月用气30方一下,换新表后月均读数60-80方,家庭人员以及燃气使用情况没有增加,用气设施没有增加,多次反应到燃气公司,燃气公司各种理由,小区很多住户均反应此类情况。”
郫都区网络理政办对该网友进行了同样的回复:“您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理,期间可能需要一段时间,请您耐心等待。待责任单位处理完毕后,我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。”
向该小区供气的四川联发天然气有限公司工作人员回应,换表后费用上涨,可能与缴费方式变化有关。换表前是先用气后缴费,当月缴的是上个月的用气量;换表后为先缴费后用气,因此在启用预付阀值表的第一个月,客户将一次性缴纳上月和本月已经产生的气费,并预存后续气费,“所以造成本月计费超高的一个错觉。”
该工作人员介绍,如果此前长时间未缴费,换表后将一并缴纳此前欠费。
对此,多次致电成都市住建局,工作人员提供的相关科室电话无人接听。
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