政务大厅作为政府服务群众的重要窗口，一直以来都是市民们办理各种证件、咨询各种问题的场所。然而，最近有网友吐槽政务大厅全天工作6个小时，这引起了广泛关注。哈尔滨一女子发布视频吐槽，去哈尔滨五常政务服务大厅取营业执照，因为到达的时间为中午休息时间，大门关闭，市民只能在户外挨冻等待。
该女子称，她所在的地方是大厅的门口，到达时间为中午12点35分。而根据大厅玻璃门上张贴的通知，工作时间为星期一至星期五，上午8点半到11点半，下午1点半到4点半。因为是休息时间，“中午门都不开，三个门都关闭，进都进不去都在外面冻着排队”。
此事引发网友讨论，有人认为张贴了工作时间，应该选择工作时间过来，也有人认为，天气寒冷，休息时间也可以开放大厅以便市民休息。
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