直播间越来越热闹了。
电视剧《三十而已》里,太太团手拎“一栋房”的包包也在直播间中开售。别稀奇,万物皆可播,你能在薇娅的直播间买火箭,在罗永浩的直播间抢半价汽车,卖车卖房,这是主播们拉开差异的核心要素之一,也让平台日常的客单价,攀上了一个新台阶。
据艾媒咨询预计,2020 年,直播电商市场规模(GMV 口径)达 9610 亿,同比增长 111%,接近万亿水平。
直播电商重构了消费环节中的人、货、场,颠覆了传统电商“人找货”的二维模式,但核心还是效率、性价比。
当明星、红人、品牌导购,各路兵马涌入,在直播的战场里大浪淘沙;当直播电商平台不在简单划分为纯电商和纯内容时,我们尤其要关注“货”本身。
在直播间里,除了可以淘到新品、奢侈品,还有不少1元秒杀、9.9包邮的宝贝,消费者也能在“微商教母”张庭的直播间花59元买到5瓶洗衣液。
这些价格便宜、非大牌的牙刷、袜子、洗衣液,货从哪来?
“拼缝”朋友圈里的五元店
“一元毛巾到货。”
“五元模式马上发走。”
在进入了一个义乌批发商聚集的QQ群后,记者加上群里“小韩”的微信。
两块五的摩擦陀螺、五元一个的发光公主面具、五毛钱的皮筋发饰,还有四块五一个的黑曜石项链……朋友圈硬生生开成了五元店,发货信息横跨多个品类。
小韩最野的地方,不只是在义乌有实体门店,供货批发,他最擅长的,是顺着互联网的网线,能把风马牛不相及的货品组合,卖给各地的批发、零售商,以及不同平台的线上商店,甚至是直播间。
「电商在线」以新晋主播的身份询问直播间供货时,小韩很自信地建议:“化妆品,化妆品是现在新手直播间最好卖也最容易上手的。”
小韩提供过来的化妆品套盒,对外要求统一售价。比如200多的价位,对外要卖到500多。“这比一两块的东西好卖,那些卖一单挣一块钱,要走量。套盒你卖一盒就能挣两三百,现在的女主播都比较喜欢卖这些。”
货从哪来?小韩很有底气地表示:“化妆品都来自广东广州那边的工厂。”售后也可以找他。
500多元的客单价,要如何跟折扣大牌在直播间里竞争?小韩告诉记者,“你要懂话术,我们的产品网上卖的也不便宜,你可以在直播间里搜给大家看。”
按照小韩的逻辑,这些白牌化妆品会统一挂上淘宝链接,目的是帮主播、批发商这些下家,有个统一的出口——通过电商平台集中展示,有个官方背书。
其中进价两百多的化妆品套盒,页面上价格要一千。“这人家一看就知道你的直播间便宜,就算没听说过牌子,有正经的淘宝店和价格在这,冲着差价也会下单的。”
安利完了化妆品,小韩也会给出其他价位的“组货建议”。比如袜子、毛巾的单价可能只有五毛一块,“但你可以说是赠品啊,打包加价就顺带着卖出去了。”
听起来简单粗暴,但这套路在直播间里,很好用。
“最近来说,如果你新开直播,一不小心有热度了,一个小时里只要能有一个人买你的套盒,你这场就赚了,新人嘛。”据小韩自己回忆,淘宝直播里品牌竞争压力太大,抖音和快手的直播间里,白牌产品会有更大的空间,“最近主播们反应比较好做的,抖音会多一点。”
直播机构的选品池
“像这样的,行业里管他叫‘拼缝’。”
一泓传媒的负责人李璞告诉「电商在线」,像小韩这样的中间商角色,一般不管渠道,赚取的主要是差价。
他们会在社交平台上广撒网,接触到很多经营个体,包括主播,但大多只面向单一的主播和团队,而不是公司或者机构。主要原因,在于无法提供到位的售后保障,且做不到筛选同类产品的性价比,量少的时候,甚至不能调动工厂发货。
小韩自行开店,已算是为下游做得比较到位的。但店铺运维需要成本,就只能做个店铺有个展示,经不起辨别。
而不少直播间里,的确会组合一些低客单价的商品,这是在头部主播甚至明星直播间里都会出现的选品策略。
“9.9包邮,甚至一两块钱的商品都会出现在直播间,主要是给直播间引流。”李璞告诉「电商在线」,9.9-39.9元区间的商品,在快手的电商直播间里,拥有非常大的受众比例。
除了从拼缝们手里拿货,更多主播还是愿意跟直播机构的选品团队合作。
“去年年末的时候,出现过一次比较紧急的填坑需求。”李璞回忆,当时的直播临时空缺除一个商品坑位,但选品和寄送样品总共只余下一天的时间。
(图片来自于网络)
专业的直播机构,会有自己的选品池,和成熟的伙伴合作,构建成具有竞争力的供应链链条,才能够具备快速反应和临时救场的能力。
快的时候,10分钟运营可以确认选品,20分钟可以样品到库。“如果当天坑位样品快递不到位,会有人带上样品从机场直奔直播间。”
像这样的选品团队,要有至少十人左右。“我们的选品池有500平方米,货都是工厂代发,选品池只储样品。”李璞的团队主攻快手直播,他表示,现在选品体量,保持在每10天都会更新一次。
线上“批发市场”
蹲守李佳琦每晚8:15的直播,已经成为小城女青年周楠的日常。
这个全网最火热的主播,只需一句“Oh my god”和“全体女生”,就会让周楠精神紧绷。
Mob研究院2019年底发布的一份下沉市场报告中提到,下沉市场电商用户日均使用时长突破1小时,其中直播带货贡献了主要时长。直播带货“收割”就是一批三四线城市的已婚女性。
吸引周楠们的,除了极具魅力的主播,还有好物不贵的性价比。
和终端零售相比,直播电商供应链层级少,直接对接品牌主和大经销商,商家在薄利情况下依旧可以获利。
大部分工厂,尤其是传统的生产企业,更看重量大的企业订单,经营主要也是B2B的业务。个人买家和团队想以少量出货来合作,大多要借助关系、MCN机构或是平台。
“微商教母”张庭在《6月TOP直播带货》的主播排名比罗永浩还高,排名19。在她的抖音直播间里,在她的抖音直播间里,光洗衣液预售+现货就卖出了25万单的销量。
至于问起为什么是洗衣液,消费者花薇的第一反应就是便宜。“59块钱能买5瓶。”
这款标有张庭个人选品标签的洗衣液,实际来自1688上的供货商家。
作为一站式采购批发平台,除了供货阿里系自己的淘宝直播,1688商家供货的商品,还出现在肖战、王祖蓝等明星的直播间,横跨不止抖音、快手和淘宝直播三大平台。
1688的小二向「电商在线」透露,快手一哥辛巴,打造的“辛有志严选”品牌供应链,直接合作的厂家中,有不少也都来自于1688。
上一个能够承担多方、复杂的采购需求,同时具备低价格、大货量的角色,在互联网远没有现在发达的90年代,还是批发市场。
“货”的最短路径
直播电商发展到目前阶段,无论是平台还是主播,都在比拼供应链的能力。
个人和团队,在供应链上的深挖能力,会因为出货量而不同。平台与平台之间的差异,也会给供应需求提出不同的喜好。
“主播的团队和机构拿货,也要看量定价。”为肖战直播供应小龙虾的工厂负责人陈龙告诉记者,主播团队的选品、谈判能力相对有限,除非有非常靠谱的工厂关系,很难真正发挥自己的供应链作用。
市面上真正做的比较好的,可能要数如涵这样能够自建工厂,并开放供应链能力给其他机构和主播的MCN。
但直播机构更了解平台规则,能更好的做配套和服务。“机构手上,有更成熟的方案,手上也有成熟的直播资源。个人主播不一定能够有这么强的话语权。”
另一方面,工厂更看重的,还是针对企业或大型批发商的订单。面对单个直播间无法确定的爆发能力,很多工厂宁愿牺牲掉这部分的合作。因此在直连工厂、通过对接机构之外,工厂商家集中的供应平台,某种意义上代表着对工厂直播合作意愿的筛选。
市面上除了1688,京东也在基于自己电商能力,搭建供应链体系,并已对外开放,还和快手平台进行了深度的合作。
而快手、抖音和淘宝直播,在丰富的供货来源面前,也呈现出不同的偏好特点。
东北证券发布的《直播电商“人货场”趋势解读》中提到,从平台看,淘宝直播用户依托于淘宝,直播用户培养时间较长,淘宝 2019 年人均支出在 9000 元,人均消费高体现了用户对平台的依赖与高信赖度。
快手用户更青睐0-30 元和 30-50 元价格区间,低价好用的爆品,产品和用户更加下沉,抖音用户对价格的接受度更高,偏向好玩的新品和黑科技,50-200 元产品整体均有爆款。
但无论是哪种偏好,如今各个平台的消费者,都已经能够借助小小的直播间窗口,挑选称心的商品。而每一个个性化的直播间、不同的平台窗口背后,供应链条都不约而同地直指生产工厂。
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