近日一位网友在社交平台中分享自己在澳门某五星级酒店“薅羊毛”的经历，这位网友称自己在退房时带走了酒店内提供的牙膏和护肤品小样等物品，看起来消费者赚了，但实际上洗护用品的成本不高。酒店面对客人带走洗护用品的行为有不同的意见，有一部分酒店表示小样的洗护用品随意带走，但大瓶装洗护用品不能带，还有一部分酒店在墙面上固定好洗护用品，防止被带走。
在酒店中看似价格不菲的洗护用品，实际上采购的成本不高，大部分被计算在房费中。有专家表示，在5000块钱的房费当中洗护用品的成本可能不到50元，所以客人带走这些东西，酒店也不会有太大的损失。在消费者薅羊毛的热潮下酒店会有应对之策，比如选择成本更低的产品提供，或者在房费定价时考虑这一因素。
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