4月28日有多家媒体报道随着线上与线下消费场景融合,消费者不小心就会“被直播”的现象极为普遍,比如在吃饭、理发和健身等生活场景中的顾客会在不知情的情况下被商家直播,因此顾客成为了商家引流的工具。在理发店是最常见的,因为有些直播画面是与顾客3~5米远的距离,理发师没有与顾客沟通的情况下,顾客很难在现场发现理发师出现直播的情况。
律师解释:“商家在直播时需要在法律框架的范围之内,当直播过程中涉及到他人时要经过对方的允许,在直播在他人明确拒绝的时候要停止自己的侵权行为。商家在没有征得顾客同意后对其进行直播的行为侵犯了消费者的肖像权和隐私权。消费者面对如此情况时可以要求对方立即停止该行为,对方不停止的话可以向消费者协会进行投诉,或者在法院起诉对方。”
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