来自江苏的孙女士1月2日在网络发布视频，孙女士称自己带儿子和女儿洗浴结账时发现单独洗澡的儿子会产生128元的搓背费，经了解这起事件是工作人员将套餐弄错了。这起事件发生当天是12月30日晚上，孙女士带着儿子和女儿到洗浴中心洗澡，儿子6岁了，没办法进女浴室，就让儿子自己进了男浴室，结账时发现自己儿子消费除了洗浴费用外，还有一个搓背套餐219元。
孙女士感到纳闷的是这么小的孩子没有经过家长授权，怎么会有这个套餐？与前台沟通，对方让一直等待，问儿子的时候，发现孩子被吓得不轻了。孙女士之所以在网上曝光，是因为当时与工作人员联系并留下了号码，希望对方能够联系她退钱，没有任何消息才曝光的，在网上曝光后，对方工作人员才声称此事是误会，双方正在协商。
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