11月15日，一位上海的女子在云南丽江旅游的时候，购买了一次骑马游的服务，但没有想到却被安排骑骡子，这件事情让他感觉非常的不舒服，觉得自己是受到了欺骗，于是就直接向当地的部门进行了投诉。但是事情现在已经过去了两个多月，依旧是没有任何满意的答复给到女子，事情发生在今年的九月份，他和自己的朋友是花费了168元购买的骑马服务。
丽江景区的工作人员对于这件事情也是进行了回应，表示当时整个景区都是处于一个试营业的阶段，而起码的这个服务是由村民自发组织的。部分村民将自己喂养的骡子用来给游客们提供游行的服务，工作人员还表示骡子也是属于马，同时也是否认了女子对他们投诉的欺诈行为，他表示并没有承诺说一定是大马。
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