是否操作不当造成的身亡还在调查当中。25号山西吕梁有人发布了视频，从视频里能看到来自小米之家专卖店的工作人员在安装的整个过程进行带电操作，结果导致买空调的人在自己的家里触电身亡，这段视频发到网上引发人们的讨论，发视频的作者也表示安装的工人确实存在违规操作的步骤，工人是先把电源接通，然后连接的管子，而死者在拉管子的时候，本人并不知道是否有电。如今死者已逝，作者要求小米之家给对方一个交代。
死者的家属表达对这件事的不满，其妻子表示距离丈夫死亡已经有5天的时间，而小米之家仍然没有工作人员能给她妥善的解决办法。目前小米之家有工作人员已经被刑警带走，相信有关结果也会更快被调查出来。
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