114是指为用户提供号码信息服务，传统业务有优先报号、语音报号、品牌查询、查询转接、临时报号、企业冠名、列名查询、排序报号、媒体延伸。
114可以解决哪些事
1、优先报号(行业推荐)：当用户提出不确定号码信息需求，如某一类产品、某一行业、某一行业所经营的项目时，114将报出该企业的电话号码。
2、语音报号(语音播报)：企事业单位(包括私营业主)可以将本单位的介绍、商业信息或产品信息放到114平台进行发布。在用户查询该单位的电话号码时，可以播放录制好的语音信息。
3、品牌查询：用户以合法注册的品牌、商标为查询条件提出号码查询需求时，114平台可以查询到办理了此项业务的品牌对应生产厂家、直属公司或专卖店的电话号码。
4、查询转接：如果您办理了查询转接业务，114查号台可直接将话务转接到您的电话上，查号人无需二次拨号。既方便了用户，也不会让您错过任何一个机会。 “不需要再费心去记忆复杂的电话号码，拨打114直呼其名就能转接”。
5、临时报号: 企业由于业务推广的需要，临时使用的电话号码，如抽奖号码、演唱会售票热线等，可以在114系统中进行临时公布。
6、企业冠名：客户拨打114查询号码时，在自动语音报号之前可以播放“冠名引导音”，如(某某公司或产品为您报号，请您记录)。
7、列名查询(注册名称)：为用户提供一个电话多个名称的查询服务,让用户无论是使用实用名称或是注册登记名称都能在114台进行查询。
8、排序报号：根据客户的申请，在114系统中对该客户对应名称下的多个电话号码进行排序，重新确定其播报顺序，提供个性化的报号服务。
9、媒体延伸：商业客户可以将其在电台、电视台、报纸等媒体上发布的信息提交给114平台，转换为语音信息。普通用户可以通过拨打114，提供媒体名称、时间、大概内容等信息，查找到具体的语音信息内容。
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