一直以来，导游强制游客购物的情况时有发生，当然相关部门也出台相关政策制止此行为，但仍然还是没有效果。日前就有游客反映称，自己外出三亚旅游，但因为未购物被导游辱骂。
该事件发生之后，引起网友的关注以及热议。经调查，网传视频中旅游团为2023年2月23日海南心享乐国际旅行社有限公司（注册地为海口市龙华区南沙路35号生生汇寓B栋二层B207室）接待的为期四天三晚散客团，带团导游为杨某某（女），其导游证挂靠海南新环游国际旅行社有限公司（注册地为海口市美兰区和平南街道和平大道19号蓝天广场四楼）。
目前，海口市龙华区综合行政执法局责令旅行社提高从业人员及导游服务质量；对涉事导游已制作《调查询问笔录》，将依法依规处理。市民游客如发现旅游市场违法违规经营行为，可立即拨打三亚市政府服务热线0898-12345。针对旅游市场违法违规行为，三亚市相关部门将严厉查处，绝不姑息。
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