有了解过的人应该都清楚，12345是24小时政务服务便民热线，无论在国内哪个城市都可以拨打这个电话。但是关于12345可以做什么还是有很多人不太了解。那么，12345热线可以解决哪些事？
1、关于行政职能、职责、政策、程序和其他公共服务信息的咨询。
2、关于行政、社会管理和公共服务的投诉、意见和建议。
3、协助行政权限范围内的非应急管理和服务。
4、举报危害人民生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法行为。
5、在工作和行政效率方面赞扬政府部门及其工作人员。
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