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天猫超市半日达是快递还是外卖?天猫直送没有在承诺时间到怎么办?

生活妙招  2021-07-11 14:000

天猫直送并不是快递,而是天猫的一种物流服务,可以说类似于京东京准达,让天猫用户有更好的物流体验,如果您选择了天猫直送,在商品页面会展示出天猫直送标识,比一般物流会有更好的体验。下面,就快和360常识网一起了解相关知识吧!

本文目录

1、天猫超市半日达是快递还是外卖?

2、天猫直送没有在承诺时间到怎么办?

3、天猫晚到必赔申请步骤

天猫超市半日达是快递还是外卖?天猫直送没有在承诺时间到怎么办?

天猫超市半日达是快递还是外卖?

天猫超市半日达本质上是快递,当我们在天猫下单并选择预计送达时间时,天猫超市的配送人员会在预计的时间内将货物送达上门,一般来说,货物来自周边地区合作超市等地取货,送货更方便。

如果派送期间无人在家,我们可以要求派送人员将购买的物品放入快递柜,然后使用提货码提货。对此,天猫超市半日送达采用快递的形式,虽然在包装等方面,会更倾向于外卖。

天猫超市半日达是快递还是外卖?天猫直送没有在承诺时间到怎么办?

天猫直送没有在承诺时间到怎么办?

天猫直送没有在承诺时间到可针对该笔订单发起投诉,如投诉成立,会按照10元/笔订单,扣除商家保证金赔付消费者。

投诉方法如下:

1、打开淘宝app的我的淘宝界面,点击查看全部订单;

2、在订单界面找到要投诉举报的商家的订单,点击;

3、进入订单详情界面,下拉,找到并点击投诉商家;

4、点击未按时送达或未送至指定地点,填写信息提交即可。

天猫超市半日达是快递还是外卖?天猫直送没有在承诺时间到怎么办?

天猫晚到必赔申请步骤

1、打开电脑端淘宝网,输入账号密码登录账号。

2、点击我的淘宝-已买到的宝贝,跳转后找到对应订单,点击【投诉商家】。

3、选择投诉类型“晚到必赔-到货不及时””,按要求将投诉页面填写完成点击提交即可,等待商家处理。若商家48小时未处理,会有平台工作人员审核处理。

4、天猫客服介入处理后,等待投诉结果,投诉成立就可以得到赔付了。等待结果便可。

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