诸葛孔明的睿智历来为世人敬仰,而他一生所采取的用人策略更是值得后人借鉴。员工对于企业管理十分重要,他们是企业的基石和后盾,更是企业各项制度的直接执行者,直接决定着企业发展和命运。因此,学会用人之道,是每个管理者的必备素养。人员并非只是招收进来就万事大吉,还需要进行管理和培训,以便其更适应企业的需要。下文中,我们将探讨诸葛孔明的用人方式,以作借鉴:
1、疑人不用,用人不疑
很多企业管理者,在落实到具体职权的时候,总是对具体操作者抱有质疑态度。这是很不利的,因为,本无异心的员工受到无端猜疑,必然会不满。本就不值得信任的人却委以重任,那是领导的失职,在最初就应该杜绝。如果完全不去信任任何人,那企业各项事宜就无法开展起来。因为仅凭一个人的力量是不可能让企业正常运转。
诸葛一生才华横溢,雄才武略,拥有非凡的智慧和军事才能,但在人才的使用上的一些做法值得大家深思。俗话说“疑人不用,用人不疑”,诸葛亮先生有时用人也疑人。如在使用魏延的问题上就是一个非常典型的例子,魏延曾反刘表而欲亲刘备,而后几转辗,终投于刘备帐下,可诸葛亮认为魏延天生有“反骨”,处处防他,最后诸葛亮去世时还特意计杀了魏延。
实际上,人非圣贤,孰能无过。世界上不存在完美的人,更不存在没有缺点的人。因此,在用人的过程中,不要希望他不犯任何错误,应该允许犯错,要有一颗包容之心。能在一次错误中得到成长,不论对员工和企业都是有益的。当然,前提是要避免一些能够预料的错误和问题。在通常的人才管理中,最重要的是要营造人才生存的环境,“水清则无鱼,人至察则无徒”,就是对所有的管理者的要求。企业人才的管理尤其如此,只有坚持“公平、平等、竟争、择优”的原则,建立“尊重人才”的企业文化氛围,努力开发人力资源,才是企业在激烈市场竟争中立足的重要举措。
2、蜀国无大将,廖化作先锋
诸葛亮所擅长的是如何排兵布阵,如何用计退敌,但在人才的培养方面却鲜有成绩,特别是在蜀国后期,关张两员大将去世以后,蜀国可用的人才就捉襟见肘,甚至出现了无人可用的程度,以至于出现了“蜀国无大将,廖化作先锋”的情况,反观魏国却人才辈出。为何会出现这种情况呢?最重要的原因就是诸葛亮忽视了人才的培养。诸葛亮在隆中时自称卧龙先生,才高八斗,在刘备三顾茅庐后,长期处于征战状态,老百姓难得有修养生息的时候,开办学校培养人才更是力不从心。
这样就造成了蜀国除了五虎将外,几乎无可用之将。
而五虎将中,赵云是刘备借来的, 关羽、张飞本来就是刘备的兄弟,黄忠是刘备“哭”来的,马超是后来的降将,基本上自诸葛亮跟了刘备后,蜀国几乎没有培养出来多少人才,即时后期诸葛亮想尽办法引进的姜维,也不是由蜀国内部培养的。这一方面,企业管理者必须要引起重视,培养人才比挖掘人才更为重要,璞玉也是需要雕琢才有可能焕发光彩。人才培养也是如此。
3、制度约束缺失
凡事无规矩不成方圆,员工自觉、自发完成工作自然甚好,但人都有惰性,需要制度的约束和鞭策。如果企业没有对应的奖惩约束制度,就会让团队成为散沙一片。这个问题,诸葛亮作为一代名臣,但在制度的执行方面,诸葛亮却因人情等原因使自己陷入困境之中,自然要制度的执行方面也打了一定的折扣。如关羽立了军令状但在华容道放跑了曹操,按照军法进行处理,诸葛亮只是一笑了之:诸葛亮眼看就要打出歧山,却被刘禅的近臣召,本欲杀之,却被刘禅一言而释之。虽然马谡事件诸葛亮主动上表,请求“自贬三等”,但他这种行靠的是自己的觉悟,不是制度的约束。
上面几件事在一定程度上反映诸葛亮在制度方面执行的犹豫性,一个是刘备的拜把兄弟,一个是刘禅的近臣,可以说是“元老问题”,这在一定程度妨碍了诸葛亮执法。这种现象,目前有一些现代企业也不同程度地存在着,在制度执行方面,元老们总是享有特权。
4、“无人用”和“不敢用人”
“无人用”和“不敢用人”这都是人力资源管理者的大忌,只有建立一个高效管理团队,才是解决人才缺乏的根本之道。从理论上讲,诸葛亮的个人和人员相当杰出,起初他想成就一番事业,在刘备去世后,蜀国就开始走向衰弱 ,以到于“环顾左右,无人可用”,相信这个结果并不是他所想看到的,而这个结果又让他自己更加事必躲亲。
诸葛亮之所以“事必躲亲”就是没有充分授权,原因有三:一是蜀国没有系统土培养出人才,认为无人才可用:二是没发挥下属的潜能,不敢把权力下放:三是虽然短暂地放了权,却又患得患失。这样一来,导致他事事不放心,工作越来越忙。
综上所述,管理人才和使用人才是企业管理者的重中之重,一个不懂的善用人的领导者是不可能有所成就的。凡事事必躬亲,是不可能培养出优秀的团队。要会用人,善用人。才能为企业储备后续力量,厚积薄发。
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