解决方法步骤：
1、打开相关手机卫士软件，然后点击手机加速选项；
2、在手机加速页面中，点击使用应用冻结功能；
3、在应用冻结中，可以看到未冻结和已经冻结的应用；
4、点击需要解除冻结的应用，即可解决问题。
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