由于浏览器版本、操作系统的差异，导致一小部分用户在163免费邮全面升级期间，不能顺利登录邮箱。遇到的情况一般是输入用户名和密码登录后，页面一直处于数据加载的状态，反复登录依旧不能成功进入邮箱。
解决方案：
1、强制刷新。在数据加载页面，按CTRL加F5，强制刷新后，等待片刻，即可体验全新的163免费邮箱；
2、清除浏览器缓存。鼠标点击IE浏览器上方的工具、internet选项、常规、删除文件，完成后点击“确定”即可。
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