云南协和医院是一家服务于女性疾病诊疗与保健的专业妇科医院,建院十多年来,高度重视医疗质量管理和患者安全工作。建立并完善了医疗服务和医疗保障体系;树立了“以患者为中心,以医疗质量和医疗安全为核心”的医疗服务价值体系;完善了以临床技术操作规范、临床诊疗指南和临床路径为代表的技术规范体系;建立了医疗质量控制体系和评价制度;采取了一系列举措加强医疗服务监管;建立了安全质量控制长效机制;加强了医疗安全人才培养和人员培训等,全面提升了我院医疗安全管理水平。
云南协和医院牢固树立“以人为本,以患者为中心”的服务理念。构建和谐的医患关系,为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务,语言做到通俗易懂,改善服务态度,规范服务用语,坚决杜绝生、冷、硬、顶、推现象。
云南协和医院优化就诊流程,简化服务环节,方便病人就医。建立了划价、交费、取药流程服务窗口,以减少病人排队次数,缩短等候时间,做到及时、便捷、方便病人。
云南协和医院落实首问负责制,建立并完善医患沟通制度。制定与病人交流的相关规定,由专人负责每个病人,实行一医一患一诊室,维护病人的权利,保护患者的个人隐私,尊重病人的知情权、隐私权。
云南协和医院强化诚信收费。在收费方面严格执行物价及卫生部门的要求,杜绝医生私自收受红包、礼物等,做到透明公开,并接受社会监督。
云南协和医院开展网络免费问诊及预约。应国家卫生部《关于医疗机构施行预约诊疗服务工作意见》要求,我院积极开展网络免费问诊及预约服务,让患者朋友无需到院即可免费与医生沟通了解自身健康状况,预约挂号等服务,满足不同患者的就医需求。
云南协和医院医院凭借十多年来对妇科疾病的诊疗经验及科学规范化的管理,将妇科疾病细分化、诊疗精细化,做到专科专病专治。以病人为中心,以质量为核心,尊重患者的隐私权与知情权,提供专业化、个性化的优质诊疗服务。看女性疾病,云南协和医院是您放心可靠的选择。
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