南昌首大男科医院通过精心细心爱心,建立医患信任
一说起手术,充斥而来的就是一种神秘感,面对手术这种未知的事情,又让我们充满了恐惧感,南昌首大男科医院为减少患者心理恐惧,鼓励患者对诊疗的信心,建立“三心”机制。
将人文关怀融入到工作当中去,通过精心、细心、爱心工作建设,建立医患信任,改善患者就医体验,让患者能够顺利的进行手术,早日康复。
细心——细节决定成败
手术室是个特殊的临床科室,具有变化快、要求高、流动性大的特点。手术室护理安全防范与细节有着密切联系,细节决定手术成败。
细节管理是预防医院医疗纠纷和差错事故的重要组成部分。对手术室医护人员来说,注重细节、认真做好每一个手术步骤尤为重要。
南昌首大男科医院始终把手术安全放在首位,每一台手术背后都有12个细节标准支撑,确保手术安全,分别是:检查安排细节、方案选择细节、治疗准备细节、治疗无菌细节、手术麻醉细节、器械初封细节、治疗安全细节、术后痛处几乎没有细节、术后观察细节、治疗康复细节、防止复发细节和患者隐私细节。
爱心——善待每一位患者
当每一位患者就诊时,都是将宝贵的健康托付给医生,南昌首大男科医院医疗团队要求,时时将“恪守医德、视患如己”,放在心中,运用在实际工作中。
处处为病人着想,要尊重他们,理解他们,包容他们,让每一位患者享受到家的温暖,配合医护人员轻松渡过治疗期,使每一位患者早日康复。
手术前,通过深入的沟通打开患者心结,将手术的整个流程,以及术后的体验详细告知患者,充分的沟通不仅仅可以消除患者紧张情绪。
还有利于手术医师以及护士更加的了解自己的患者,对于非常紧张的患者则给予握手鼓励通过播放轻柔舒缓的音乐,缓解患者的紧张情绪,增加医患沟通,建立医患信任,让患者在感受到暖暖的人文关怀。
南昌首大男科医院是一家集医疗、科研、预防、保健、康复为一体的现代化综合医院,医院建筑面积达13000平米,秉承JCI国际医院标准,注重对疾病、心理、预防、保健、康复等全过程的医疗保健和健康管理。医院地址:江西省南昌市解放西路99号(解放西路与洪都大道交叉口)
温馨提示:如果患者朋友有任何疑问可以随时在线咨询我院在线医生,或者拨打我院咨询热线0791-85151515
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